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Aktuelle News

Markenführung als Management-Herausforderung

07. Mai 2007 | Praxis

Die Marke eines Unternehmens spielt für dessen Wert eine zunehmend wichtigere Bedeutung, in Geschäftsbilanzen werden Markeneffekte jedoch nur selten ausgewiesen. Eine aktuelle Studie der Kommunikationsagentur Peakom weist auf das Problem zwischen nicht fassbaren Zahlenwerten und der Bedeutung einer Marke für den Unternehmenserfolg hin.
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Zwei Drittel der deutschen Arbeitnehmer kennen ihre Unternehmenswerte nicht

07. Mai 2007 | Praxis

Obwohl Mitarbeiter die wichtigsten Botschafter eines Unternehmens sind, kennen nahezu zwei Drittel der deutschen Arbeitnehmer (64 Prozent) die Werte ihres Arbeitgebers nicht. Das ist das Ergebnis einer repräsentativen Umfrage der Agentur Ligalux und des Meinungsforschers forsa.
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Gute Geschäftsbeziehungen brauchen warmes Klima

02. Mai 2007 | Praxis

Der telefonische Kaltanruf ist für viele Verkäufer ein Gräuel. George Walter und Günter Greff erläutern, wie man seine potenziellen Geschäftspartner „heiß“ oder zumindest warm macht.
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Mit unterschiedlichen Gesprächspartnern erfolgreich umgehen

02. Mai 2007 | Praxis

In der Regel verfügen wir über sehr verschiedene Arten, wie wir uns unserem Gesprächspartner kommunikativ präsentieren. So können wir in Gesprächen ein führendes, beherrschendes Verhalten vorlegen oder mehr zurückhaltend oder vorsichtig auftreten. Normalerweise wechseln wir unser Kommunikationsverhalten je nach Situation oder Rolle und entsprechend unserer bevorzugten Kommunikationsstile. Ein Bericht von Doris Marx-Ruhland.
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Leistungsbeurteilungen und Zielvereinbarungen

02. Mai 2007 | Praxis

Die Motivation der Vertriebsmitarbeiter für herausfordernde Visionen, Missionen und Projekte zu sichern, ist elementar für ein Unternehmen. Denn nur so lassen sich erfolgreich neue Kunden gewinnen und vorhandene Kundenbeziehungen festigen. Betrachtet man unternehmerisches Handeln jedoch in der Praxis, so erscheint dieser Prozess allerdings nicht immer so rational und zielorientiert, wie es geplant war. Unwägbarkeiten am Markt sowie unvorhergesehene Entwicklungen in der Kundennachfrage oder in der Wettbewerbssituation offenbaren schnell die Grenzen von Planungen und zielorientiertem Handeln. Teilweise sind die Unternehmensziele selbst unklar formuliert. Oder strategische Ziele werden aus dem Auge verloren und lediglich Fehlerkorrekturen anstelle von proaktiven Maßnahmen gewinnen die Oberhand.
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Viel ungenutztes Potenzial im Mittelstand

24. Apr 2007 | Praxis

Viele kleine und mittlere Unternehmen können die ihnen vorliegenden Informationen nicht richtig nutzen. Dabei bleiben eine umfassende und strategisch sinnvolle Unternehmensentwicklung auf der Strecke.
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Wettbewerbsvorteil Kernkompetenz

24. Apr 2007 | Praxis

Viele Unternehmen kennen ihre Fähigkeiten nicht. Untersuchungen belegen, dass weniger als 30 Prozent der mittelständischen Unternehmen ihre Kernkompetenzen und Technologien spontan benennen können. Über schriftlich formulierte strategische Vorstellungen verfügen die wenigsten Unternehmen.
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Die Kunst, im richtigen Moment das Richtige zu tun

24. Apr 2007 | Praxis

Darf man Salat schneiden? Wer trinkt zuerst? Wer hält wem die Türe auf? Sagt man jetzt noch Gesundheit oder nicht? Und wann fällt die Krawatte? Wer sich richtig benehmen will, hat’s manchmal richtig schwer.
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Warum Begeisterung zum Verhandlungs-Bumerang werden kann

17. Apr 2007 | Praxis

Im Einkauf liegt der Gewinn! – das weiß jeder. Doch viele Unternehmen verschenken beim Einkauf bares Geld. Folgende konkrete Tipps zeigen Ihnen, wie Sie ertragsrelevante Einsparpotenziale durch die Optimierung Ihres Einkaufs realisieren. Ein Bericht von Urs Altmannsberger
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Einheitliche Messgrößen für E-Mail-Marketing

17. Apr 2007 | Praxis

Der Deutsche Direktmarketing Verband e.V. (DDV) hat eine Selbstverpflichtung zur einheitlichen Erfassung und Dokumentation von Messgrößen im E-Mail-Marketing geschaffen. Definiert wurden zwölf Messgrößen, die von den Unternehmen, die sich diesem Standard anschließen, künftig bei Reportings einheitlich abgebildet werden. Entwickelt wurde die Selbstverpflichtung vom Arbeitskreis E-Mail-Marketing des Councils Digitaler Dialog. Die Teilnahme ist freiwillig und für Mitglieder des DDV kostenlos. Externe Unternehmen zahlen eine Bearbeitungsgebühr von 100 Euro. Die angeschlossenen Unternehmen werden auf der Website des DDV entsprechend veröffentlicht. Die Einhaltung der Standards wird von einem neutralen, dreiköpfigen Kontrollgremium überprüft.
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