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Absatzmanagement

Unter Absatzmanagement versteht man die Integration und Optimierung der verschiedenen Absatz- und Kontaktkanäle zum Kunden. Dazu gehört die Planung, Organisation, Steuerung, Umsetzung und Kontrolle all jener Strategien und Aktivitäten, die sich auf den Kontakt mit (potenziellen) Kunden richten, also sämtliche Aufgaben, die im Marketing und Vertrieb anfallen. Wichtige Bereiche: Werbung, Direktmarketing, Verkauf, eCommerce, Handel, Logistik und Service.

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