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Differenzierung
Zur Erzielung von Wettbewerbsvorteilen müssen sich Unternehmungen von ihren Konkurrenten unterscheiden bzw. abheben. Die angestrebte Einzigartigkeit unternehmerischer Leistungen dient der Erzielung von Wettbewerbsvorteilen und kann beispielsweise durch das De sign, die Marke, die Vertriebskanäle, die Serviceleistungen oder die Mitarbeiter erreicht werden.
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