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Christ Logistik: So macht man sich Freunde

29. Jun 2007 | Märkte + Macher

Die Firma Christ Logistik hat sich auf das Fullfillment im Online-Handel spezialisiert. Der Name der neuen Dienstleistung lautet eSellersFriend.

Das Christ-Team (v.l.n.r.) Wolfgang Franke, Vertrieb bei eSellers-Friend, Rainer Henzler, Betriebsle
Das Christ-Team (v.l.n.r.) Wolfgang Franke, Vertrieb bei eSellers-Friend, Rainer Henzler, Betriebsle

3..2..1, meins, aber wo bleibt meine Ware? Online Händler hören diese Frage nur all zu oft. Wer im Online-Handel bestehen will und die immer noch zweistelligen Wachstumsraten auch für sich verbuchen möchte, muss die Spielregeln des eCommerce beherrschen, dazu gehört eben auch die Logistik.
Im schwäbischen Böblingen ist eine Niederlassung des International tätigen Logistik Unternehmens, die Andreas Christ Spedition und Möbeltransporte GmbH (www.christ-logistik.de)
Der Name ist nur ein Teil des Programms im Dienstleistungsportfolio der über 240 Mann starken Unternehmensgruppe mit Standorten u.a. in Frankfurt, Heilbronn, Stuttgart und Böblingen.
Nun hat das Unternehmen unter der Marke eSellers-Friend einen speziellen Service für alle Online Händler bereitgestellt. Das Prinzip ist einfach, der Händler lagert seine Ware in den Hallen von eSellers Friend. Allein in Böblingen stehen hier 12.000 Quadratmeter und 5000 Hochregal-Plätze zur Verfügung.
Vorteil: die Aufwendungen für die Wareneingangslogistik, die Bestandserfassung Kontrolle sind somit schon unter professionellen Bedingungen abgedeckt.
Wird die Ware verkauft, setzt die Leistung von eSellers Friend ein. Eine Unternehmenseigene DV-Abteilung schafft bei Bedarf die Schnittstelle zu der Warenwirtschaft des Verkäufers, der Impuls „Ware bezahlt“ wird vom Händler automatisiert übermittelt und somit die Versandabwicklung bei eSellers-Friend eingeleitet ist. Bei einem Jahresvolumen von über 400.000 Paketsendungen sind außerdem auch Preisvorteile bei den Versandkosten ein profitables Argument.
Dass aber im Online Handel wesentlich sensiblere Prozesse ablaufen müssen als im stationären Handel, weiß Jürgen Hollmann, zuständig für Vertrieb und Marketing Services, nur zu gut. Selber Shop-Betreiber, PowerSeller bei eBay und die jahrelange Erfahrung aus der Arbeit in Werbeagenturen und Consulting-Unternehmen, fließen als Know-how in die täglichen Abläufe bei eSellers-Friend mit ein. „Die Bewertungen sind die Zufriedenheitsmesslatte der Kaufinteressierten. Shops mit einem Bewertungsfaktor unter 98 Prozent werden es zunehmend schwer haben die Käufer Seriös anzulocken und mit Leistungsversprechen zu überzeugen“ so Hollmann.
Um den Kunden zum überzeugten Online-Shopper und treuen Stammkunden zu machen, bedarf es mehr als anschauliche Fotos, eine produktgerechte und aussagekräftige Beschreibung aller Vorzüge und Eigenschaften. „Einen enormen Anteil hat auch die Logistik und Versandabwicklung“, erklärt er.
Schnelle Verkaufsabwicklung, Ausgangskontrolle der Ware und eine optimale Verpackung geben den Verkäufer die Sicherheit, dass die meist im Voraus bezahlte Ware, auch schnell und sicher beim Kunden ankommt.
Fullservice-Logistik bedeutet für ihn auch das Bereitstellen von weiteren Service-Modulen, wie Schnittstellen zu den verbreiteten Abwicklungstools von Afterbuy oder Auctionmaster. Shop-Lösungen und Beratung rund um das Thema eCommerce und eBusiness runden das Portfolio ab. Sogar die Möglichkeiten eSellers Friend als eigenen Vertriebskanal zu nutzen und Waren in Kommission von den Böblinger Profis verkaufen zu lassen, bilden Interessante Perspektiven für alle Handeltreibenden.
 
 
 

Link: www.christ-logistik.de
Link: www.eSellers-Friend.de

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