TK Maxx: Neues Off-Price-Konzept in Deutschland

Markenartikel als günstigere Sonderposten sind gefragt wie nie zuvor. Die amerikanische Kette TK Maxx macht damit seit Jahren Gewinn und hat im Ende 2007 auch in Deutschland die ersten Filialen eröffnet.

Der TK Maxx Shop in Lübeck

„Designermode zu günstigen Preisen“ mit diesem Slogan wirbt die seit Ende 2007 auch im Norden Deutschlands aktive Handelskette TK Maxx. Auch wenn wirkliche Designermarken bei zwei Vor-Ort-Filialchecks nur schwer zu finden waren (ca 10 Prozent der Produkte waren echte exklusive Designermarken, der Rest unbedeutende „Pseudo-Labels“), so handelt es sich bei TK Maxx doch um ein neues Handelskonzept, das man sich näher anschauen sollte. Denn es trifft genau den Nerv der Zeit: Der Konsument sucht nach Markenartikeln, im Bereich Mode auch nach Designermode. Doch nur die wenigsten können sie sich leisten. Deshalb sind Markenartikel als Posten gefragt wie nie. Eine professionelle Darstellung – jenseits des früheren Ramsch-Images – ist dabei ebenso wichtig wie eine geordnete Sortimentsgestaltung und eine klare Positionierung als Retail-Brand.
Während klassische Sonderpostenmärkte wie Zimmermann, Jawoll oder Thomas Phillips auf ein breites Sortiment im Non-Food-Bereich mit Schwerpunkt Haushaltsartikel setzen, setzt TK Maxx ganz gezielt auf Mode und Accessoires.
Der Hauptbereich ist Kleidung (hauptsächlich für Damen, doch ebenso für Herren und Kinder), dann Schuhe, Taschen und Gürtel sowie Wohn-Accessoires.
Mittlerweile ist TK Maxx mit fünf Märkten im Norden von Deutschlands präsent (siehe Kasten). Auf je insgesamt zirka 2.000 bis 3.000 Quadratmetern können Schnäppchenjäger nach Angeboten suchen. TK Maxx wirbt damit, dass die Preise immer bis zu 60 Prozent unter im regulären Einzelhandel liegen. Und: Was weg ist, ist weg. „Was morgens noch angeboten wird, dann abends schon vergriffen sein“, so die Pressesprecherin Nina Südkamp. „Jedes Teil und jedes Outfit bei TK Maxx kann einzigartig und daher heiß begehrt sein.“
Dieser Ansatz führt auch zu einem hohen Warenumschlag. Jede Filiale führt durchschnittlich zirka 40.000 Artikel und hat einen wöchentlichen Warenumschlag von bis zu 20 Prozent des Warenvolumens.

Spontaner Einkauf
Diese Verkaufsidee von TK Maxx basiert auf einem Konzept, das es in den USA und in Großbritannien bereits seit über 30 Jahren gibt. Das Geheimrezept der Handelskette liegt in Einkauf. „Es ist der sogenannte spontane Einkauf, der von den TK Maxx Einkäufern kultiviert wird und das Erfolgsgeheimnis von TK Maxx maßgeblich ausmacht. Wenn sich unseren Einkäufern eine besondere Gelegenheit bietet, sind sie sofort zur Stelle“, erklärt Südkamp. Anstatt wie sonst im Einkauf üblich, lange im Voraus zu planen und zu ordern, sind die TK Maxx Einkäufer frei von Planungseinschränkungen und internen Genehmigungsverfahren mit ihrem Scheckbuch jeden Tag im Jahr unterwegs. „Sie schließen ein Geschäft nur dann ab, wenn Fashion, Qualität und Marke unwiderstehlich gut und der Preis sensationell günstig ist. So kann es sein, dass die Einkäufer in der einen Woche ein paar glamouröse Designer-Taschen eines berühmten Modehauses, in der nächsten Woche dafür aber tausend Cashmere Pullover aus Mailand einkaufen.“
Wie Südkamp erzählt, nehmen TK Maxx Einkäufer immer ihr Scheckbuch mit zu ihren Terminen, so dass sie sofort an Ort und Stelle die Kaufentscheidung treffen können. „Frei von Planungseinschränkungen haben sie so die besten Voraussetzungen, um hervorragende Geschäfte abzuschließen.“

Im Einkauf liegt der Gewinn
Dabei brauchen die Einkäufer brauchen nicht nur den richtigen Riecher für Trends und ein Gespür für den Markt. „Sie müssen auch über Nerven aus Stahl und ein besonderes Verhandlungsgeschick verfügen. Und sollten sie den unwiderstehlichen Preis für den Kunden nicht bekommen, dann wird aus dem Geschäft eben nichts“ lächelt die Pressesprecherin.
Es gehe dabei nicht darum, billig zu sein. Sondern eher um ein klares Bekenntnis zu Marke, Designerlabels und Qualität. „Sie werden bei TK Maxx nicht die billigste Jeans aller Zeiten finden, dafür aber das beste Preis-/ Leistungsverhältnis. Also ein klares Nein zur 5 Euro Jeans und ein klares Ja zur hochwertigen Designer-Jeans für zum Beispiel 59,99 Euro statt 189,00 Euro regulär“, so Südkamp.

Einkaufserlebnis ist wichtig für den Kunden
Jede TK Maxx Filiale ist einzigartig, ebenso wie jeder Einkauf unterschiedlich ist. Da manche Artikel nur in geringen Stückzahlen vorhanden sind, variiert die Auswahl von Filiale zu Filiale. „Für die Zuteilung gibt es keine hierarchischen Auswahlkriterien. Wichtig ist nur, dass jede Filiale den richtigen Mix an Marken und Designerlabels erhält, den sie braucht, um lebendig, facettenreich und interessant für das Shoppingerlebnis der Kunden zu sein“, so Südkamp.
Was nicht im Shop hängt, gibt es nicht, denn TK Maxx verfügt nicht über Lagerräume. Sämtliche neu angelieferten Artikel gehen direkt in den Verkauf.
TK Maxx Filialen sind schlicht im Design, aber modern und stylish. Die Produkte sind nach Sortimenten geordnet. Hosen hängen bei Hosen, Blusen bei Blusen. Dort sind alle Artikel dann nach Größen sortiert.

Effizientes Geschäftsfmodell
Ein weiterer Schlüssel zum Erfolgskonzept des Unternehmens ist seine Effizienz.
Die komplexen und technisch ausgreiften Distributionswege stellen sicher, dass die hohe Warenumschlagsgeschwindigkeit praktikabel und kostengünstig ermöglicht wird. Das schlanke Geschäftsmodell zeigt sich für die Kunden auch in dem schlichten, aber modernen und klaren Filial-Design. „Wir sind ein kostenbewusstes Unternehmen. Deshalb wird auf unnötige Extras oder ausgefallene Ausstattungsdetails beispielsweise bei der Dekoration verzichtet“, erklärt Südkamp.
Paul Sweetenham, Präsident der TK Maxx Gruppe, erklärt in einer Pressemitteilung: „Wir haben unser Business-Modell über Jahrzehnte verbessert und optimiert. Der Erfolg in Großbritannien und den USA hat uns ermutigt, den Schritt nach Deutschland zu unternehmen, denn hier sind die Kunden besonders marken- und gleichzeitig preisbewusst. TK Maxx vereint beide Eigenschaften auf bisher in Deutschland nicht gekannte Art und Weise. Wir freuen uns darauf, den deutschen Kunden dieses Kaufvergnügen nahe zu bringen. Natürlich ist uns sehr bewusst, dass es unterschiedliche Trends und Moderichtungen in Deutschland gibt, die sich selbstverständlich in unserem Sortiment widerspiegeln werden.“
Die Leitung von TK Maxx in Deutschland hat ein deutsches Management Team in Düsseldorf übernommen, das den nationalen Markt kennt und mit seinen Trends und seiner Mode vertraut ist. Laut Unternehmensangaben beschäftigt TK Maxx in Deutschland rund 150 Mitarbeiter und bietet in 2008 auch Ausbildungsplätze zum Einzelhandelskaufmann an.

Die fünf Filialen von TK Maxx:
- Hamburg Billstedt Center
Möllner Landstraße 3
22111 Hamburg

- Stadtzentrum Schenefeld
Kiebitzweg 2
22869 Schenefeld

- Bremen Roland Center
Alter Dorfweg 30-50
28259 Bremen

- Raisdorf bei Kiel
Carl-Zeiss-Straße 17
24223 Raisdorf

- Lübeck
Breite Straße 91
23552 Lübeck 

Text: Martina Schimmel-Schloo

Link: www.tkmaxx.de