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Verkauf - Der Konkurrenz voraus

14. Mai 2007 | Praxis

Sie erhalten die schriftliche Anfrage eines Interessenten – ein alltäglicher Vorgang. Bevor Sie antworten, machen Sie sich bewusst, dass jetzt auch mehrere Konkurrenten Angebote verschicken. Dies bedeutet: Ihre Reaktion muss sich von den anderen abheben.

Der Verkaufstrainer Ulrich Dietze gibt dazu folgenden Tipp: „Statt gleich ein Angebot zu erstellen, rufen Sie den Interessenten an. Bedanken Sie sich für seine Anfrage.“ Damit erreichen Sie, dass er sich wichtig genommen fühlt. Erkundigen Sie sich jetzt nach den genauen Details. Für den Gesprächspartner ist dies ein Zeichen dafür, dass er individuell betreut wird. Sie wiederum erhalten Informationen, die die Konkurrenten mit Sicherheit noch nicht haben. Dies ermöglicht Ihnen, gezielter vorzugehen.

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