Versandhandelskongress: Versandhandel hat Angst um Geschäftsmodell

Die von der Bundesregierung geplanten Änderungen des Datenschutzgesetzes haben auf dem Versandhandelskongress heftige Reaktionen ausgelöst. In Wiesbaden informierte der Verband in einer aktuellen Stunde.

Das Ergebnis der Diskussionen ist ernüchternd. So stellt Dr. Thomas Steinmark, Hauptgeschäftsführer des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels, vor der versammelten Branche fest: „Ich will ehrlich zu Ihnen sein. Es wird für uns schwierig werden, noch Akzentverschiebungen zu erreichen.“ Er rief die Versandhändler und Adressdienstleister dazu auf, kurz vor Fertigstellung des Referentenentwurfs Mitte November auf die Abgeordneten am Firmenstandort zuzugehen und ihnen die Schwierigkeiten des geplanten Gesetzes zu verdeutlichen. Steinmark bezeichnete die geplante Änderung des BDSG als „außergewöhnliche Bedrohung“ und als „Eingriff ins zentrale Nervensystem unseres Geschäfts“.
Ebenso eindringlich forderte Dr. Ulrich Kahle von Schober die Zuhörer auf, die Pläne der Bundesregierung nicht zu unterschätzen. Sollten alle Änderungen wie geplant umgesetzt werden, „dann wird Dialogmarketing nahezu unmöglich“.
Günter Stallecker, Justiziar des Versandhauses Klingel, erläuterte die vielen Fallstricke der neuen denkbaren Gesetzesregeln. Er verwies aber auch darauf, dass noch vieles unklar sei. Sicher ist seiner Meinung nach nur, dass (nicht nur) auf die Versandhändler ein hoher Kostenaufwand zukommt.
In Videobeitrag erhalten Sie eine Zusammenfassung zum Thema Datenschutz.

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Erfolgreiche Versandhändler
Am Abend zuvor, beim Gala-Event im Wiesbadener Kurhaus, feierte die Branche die Verleihung der Preise „Young Business Award“, „Versender des Jahres 2008“ und nicht zuletzt „Lifetime Award“.
Thomas Busch, Inhaber des Versandhauses Walbusch wurde mit dem Lifetime Award für sein Lebenswerk geehrt. Nach über 30 Jahren an der Spitze des Solinger Versandhauses Walbusch hat sich Thomas Busch im Juni aus dem operativen Geschäft zurückgezogen. Durch sein erfolgreiches unternehmerisches Handeln und seine 16-jährige Tätigkeit im Vorstand des Bundesverbands des Deutschen Versandhandels (bvh) war er stets Vorbild für andere. Er verstand sich als Teil der Branche für die er sich außerordentlich gerne und von Herzen engagiert hat.
Der Diplomkaufmann, Handelsrichter und Träger des Bundesverdienstkreuzes Thomas Busch wurde 1938 in Köln geboren und machte 1957 Abitur. Es folgten Ausbildung und Studium sowie ab 1966 zehn prägende Lehrjahre in Frankfurt am Main an der Seite von Josef Neckermann. Über diese Zeit sagt Busch selbst: „Bei ihm bin ich vom Akademiker zum Händler geworden. Was mich im Versandhandel erfolgreich gemacht hat, habe ich bei Josef Neckermann gelernt." Das Unternehmen Walbusch konnte seither kontinuierlich im eigenen Marktsegment wachsen. Der Gesamtumsatz stieg von 10 Mio. Euro im Jahr 1977 auf 238 Mio. Euro im vergangenen Jahr. Für 2008 liegt die Zielmarke bei 250 Mio. Euro. Carel Halff, Vorsitzender der Geschäftsführung der Verlagsgruppe Weltbild, hielt die Laudatio auf den Preisträger halten und sagte: „Thomas Busch ist ein Familienunternehmer, der sich trotz Erfolg niemals ausgeruht hat. Stets wurde geprüft, ob es an den Schräubchen des Konzepts etwas zu nachzustellen gilt. Und der Erfolg ist beachtlich.“
Das Spezialversandhaus Walbusch ist ein erstklassiger Vertreter der mittelständischen Familienunternehmen und wurde im Jahr 2002 „Versender des Jahres“. Sortimentsschwerpunkte sind hochwertige Hemden und Herrenbekleidung. Die Kataloge erscheinen monatlich. Unter www.walbusch.de präsentiert sich das Unternehmen im Internet. Die Tochtergesellschaft „Avena –Gesundheit aus Bad Kreuznach” führt Waren rund um das Thema „Vorbeugen, Wellness und Gesundheit“. Einen eigenen Katalog- und Internetauftritt haben außerdem die Marken Klepper (Outdoorbekleidung) und Mey+Edlich.

Kaiser + Kraft ist Versender des Jahres
Der „Versender des Jahres“ ist die begehrteste Auszeichnung der Versandhandelsbranche und geht in diesem Jahr an KAISER+KRAFT EUROPA aus Stuttgart. Zum ersten Mal wird damit ein Unternehmen mit ausschließlich gewerblichen Kunden geehrt. Der Versender des Jahres 2008 ist Spezialist für Büro-, Betriebs- und Lagereinrichtungen. Harald Lissowski, Geschäftsführer von KAISER +KRAFT EUROPA, nahm die Auszeichnung stellvertretend für das gesamte Team entgegen.
Die überzeugende wirtschaftliche Leistung als ein Versandunternehmen im Bereich Büro-, Betrieb- und Lagereinrichtung war Grund genug für die Jury, den Preis in diesem Jahr an KAISER+KRAFT EUROPA zu geben. Vorjahresgewinner Conrad-Geschäftsführer Bernd Kratz hielt die Laudatio: „Alles für die Firma - das ist der Slogan des Preisträgers 2008. In jedem produzierenden Unternehmen in Europa soll der Katalog liegen. Er ist Marktführer in seinem Segment, was die Geschäftsführung insbesondere auf ein konsequent kundenfokussiertes Denken und Handeln und durchgängige Ehrlichkeit gegenüber den Kunden zurückführt.“
KAISER+KRAFT EUROPA konnte sein Ergebnis in den Jahren 2003 bis 2007 mehr als verdoppeln (EBT 2003: 43,96 Mio. Euro; EBT 2007: 96,53 Mio. Euro). Als umsatzstärkster Geschäftsbereich innerhalb der TAKKT-Gruppe erwirtschaftete das Unternehmen vergangenes Jahr 519,8 Mio. Euro Umsatz. KAISER+KRAFT EUROPA ist in über 20 europäischen und 2 asiatischen Ländern aktiv, hat rund 45.000 Artikel aus den Produktgruppen Betrieb, Büro, Lager, Transport und Umwelt im Sortiment und ist mit über 1,0 Mio. Kunden führend in Europa.

mymuesli gewinnt Young Business Award
Der Preis für den Nachwuchsversender des Jahres geht an das Startup „mymuesli“ aus Passau. Über die Internetseite von mymuesli können sich Kunden aus über 70 Zutaten rund 566 Billiarden verschiedene Müslivariationen zusammenstellen und anschließend zusenden lassen. Fertige Rezepturen von Müslis speziell für Läufer, Fußballer oder Triathleten, Müsli-Blogs und andere Web 2.0-Elemente runden den Auftritt ab. René Otto, Geschäftsführer des Hamburger Merchandising-Versenders Rock N Shop und bvh-Junior, hat mymuesli für den diesjährigen Young Business Award vorgeschlagen und lobte die hervorragende Umsetzung der Geschäftsidee: „Innovatives Produkt und einzigartig am Markt. Herausforderung ‚Food im Versandhandel’ wird gekonnt gemeistert. Der Kunde wird nach seinen individuellen Wünschen bedient. Klassischer Marketing-Mix ist beachtet.“
Firmeninhaber von mymuesli sind Hubertus Bessau (27), Philipp Kraiss (27) und Max Wittrock (25). Unzufrieden mit gängiger Müsliwerbung und -zusammensetzung wollten sie beides verbessern. Biologisch sollte das neue Müsli sein und vor allem individuell zusammenstellbar. Das ließ sich nur über das Internet und anschließenden Versand realisieren. „Im Internet können die User schon lange ihre Inhalte bestimmen - nicht aber auf dem Frühstückstisch. Das fanden wir erstaunlich.“, sagt Hubertus Bessau heute. Am 30. April 2007 ging mymuesli online und nach rund einem Jahr war der Umsatz bereits siebenstellig. Seit kurzem läuft das Geschäft in Großbritannien und der Schweiz.

Die besten Kataloge und Onlineshops
Das Fachblatt „Der Versandhausberater“ zeichnete außerdem die besten Kataloge und Onlineshops aus. Der Online-Shop der Baumarktkette Hagebau, www.hagebau.de, hat den Preis „Onlineshop des Jahres 2008“ erhalten. Der Sonderpreis der Jury „Innovativster Onlineshop“ ging an www.brands4friends.de der Private Sale GmbH. Bei den „Katalogen des Jahres 2008“ setzte sich „ClassicLine“ vom Büroausstatter Corporate Express Deutschland KG in der Rubrik „Business-to-Business“ durch. Der Katalog „Cyberport“ des Elektronik-Spezialversenders Cyberport GmbH errang den Sieg „Business-to-Consumer“.
Martin Groß-Albenhausen, Herausgeber der Fachzeitschrift „Der Versandhausberater“, zu den Preisträgern: „Die Liste der Dinge, die ein guter Onlineshop als Standard bieten muss, wird länger. So gerät man heute selten ins Staunen. Bei den Preisträgern kam die Jury ins Staunen, da beide Anbieter auf ihre Art klassische Verkaufsförderungsinstrumente emotional und spannend umsetzen.“ Auch bei den Katalogen sei es den Anbietern gelungen, „durch Abwechslung und gezielte Führung Appetit auf den Inhalt des Kataloges zu machen“.
Überreicht wurden die Preise von Gerhard Delling, einem der bekanntesten ARD-Fußball-Kommentatoren. Die Gewinner wurden von einer jeweils sechsköpfigen Fachjury von Katalog- und E-Commerce-Experten ermittelt. Die Preise gelten als die führende Werbe-Auszeichnung der Versandhandelsbranche. Sie werden seit 1998 verliehen.
Der Videobeitrag zeigt eine Zusammenfassung der Highlights des Versandhandelstages.

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Text: Martina Schimmel-Schloo

Link: www.versandhandel.org
Link: www.versandhandelskongress.de