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Kommunikationsprozess

Der Kommunikationsprozess beinhaltet die folgenden Fragen: Wer (Sender) sagt was (Botschaft) zu wem (Empfänger) auf welchem Kanal (Medium) mit welcher Wirkung (Effekt)? Kommunikation kann als dynamischer Vorgang verstanden werden. Methodische Public Relations optimieren den Kommunikationsprozess durch Informationsvorleistungen mit hoher Informationsqualität, die ein Feedback mit vergleichbar hoher Rückinformationsqualität und damit hochwertige Kommunikationsprozesse initiieren. PR-Fachleute bauen im internen und externen Dialogfeld Fehlinformationen, Missverständnisse und Fehleinschätzungen von Sachverhalten und Situationen ab und fördern durch gezielten Informationsaustausch das wechselseitige Verständnis und Vertrauen zwischen Unternehmensleitung, Mitarbeitern und Teilöffentlichkeiten.

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