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Kundenbewertung
Nicht alle Kunden sind gleich: Manche Kunden sind wertvoller als andere. Mit 20 Prozent der Kunden werden oft 80 Prozent des Umsatzes getätigt. Während profitable Stammkunden hohe Deckungsbeiträge bringen, zählen Wechselkäufer und Schnäppchenjäger oftmals zu den Verlustbringern.
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