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Massenkommunikation

(Übers. aus dem Amerik.: "mass communications") Gegenteil der direkten interpersonalen Kommunikation. Über technische Verbreitungsmittel, die Massenmedien, verläuft der Kommunikationsprozeß indirekt. Die Rezipienten bilden verschiedene Teilöffentlichkeiten. Sie sind anonym und räumlich getrennt. Der Kommunikationsprozeß verläuft einseitig und bietet nur sehr eingeschränkte Möglichkeiten (z. B. Hörertelefon, Leserbrief etc.) für Rückinformationen durch Feedback (Rückkopplung). Massenkommunikation erfolgt quasi über Einbahnstraßen. Die Intensität der Informationsverarbeitung ist im Vergleich mit anderen Kommunikationsformen gering, der Streuverlust der Informationsinhalte hoch. PR-Fachleute nutzen Methoden der Medienarbeit mit Zielgruppen oder Opinion Leadern, (Pressekonferenzen, Diskussionsveranstaltungen, persönliche Gespräche usw.), um die über Massenmedien verbreiteten Informationsinhalte durch Feedback zu optimieren und die Intensität der Informationsverarbeitung zu steigern.

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