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Vertrieb

Telefonmarketing

Telefonmarketing ist eine spezifische Form des Verkaufens, die bei geringen Kosten einen sehr schnellen und direkten Weg zum Kunden findet. Die Einflussmöglichkeiten des Verkäufers sind dabei ganz auf die audielle Kommunikation begrenzt. Dazu kommen noch gesetzliche Beschränkungen beim Telefonieren mit privaten Kunden, die im Telefonmarketing zwischen Firmen nicht gelten. Die Tendenz der Anwendung von Telefonmarketing ist steigend. Telefonmarketing reicht von der reinen Kontaktanbahnung und Terminvereinbarungen für den Besuch des Außendienstes bis hin zum konkreten Verkaufsabschluss.

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